Conditions générales de vente

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site bienavie.fr. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Bienavie se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Bienavie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Bienavie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la Directive 2011/83/UE et au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bienavie.fr.

Article 7 — Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 10 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Article 8 — Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Responsabilité
Bienavie ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au RGPD. Pour toute demande relative à vos données, contactez-nous à contact@bienavie.fr.

Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Contact : contact@bienavie.fr